|
Naam agent
|
Voornaam en achternaam van de agent.
|
|
Agent-id
|
Aanmeldings-id van de agent.
|
|
Toestel
|
Het laatste actieve Unified CCX-toestelnummer dat de Unified Communications Manager aan de agent heeft toegewezen.
|
|
Details aanmelding agent - LBLT
|
Een groter-dan-teken (<) geeft aan dat de agent zich heeft aangemeld vóór de rapportperiode. (LBLT = Logged In Before Login Time (aangemeld vóór aanmeldingstijd))
|
|
Details aanmelding agent - Aanmeldingstijd
|
De datum en tijd waarop de agent zich heeft aangemeld.
|
|
Details afmelding agent - LOALT
|
Een groter-dan-teken (>) geeft aan dat de agent nog steeds is aangemeld wanneer het rapport wordt gegenereerd. (LOALT: Logged Out After Logout Time (afgemeld na afmeldingstijd).)
|
|
Details afmelding agent - Afmeldingstijd
|
De datum en tijd waarop de agent zich heeft afgemeld.
|
|
Reden afmelding
|
De reden die de agent heeft geselecteerd bij het overgaan naar de status Afmelden. Hier wordt de redencode weergegeven als de reden niet beschikbaar is. Een leeg veld betekent dat:
- Er is geen redencode voor afmelden geconfigureerd.
- Agent kon geen reden invoeren.
Zie de onderstaande sectie "Vooraf gedefinieerde redencodes" om een lijst met redencodes en de bijbehorende beschrijving weer te geven.
|
|
Aanmeldingsduur
|
De tijd die is verstreken tussen de tijd van aanmelding en de tijd van afmelding.
Overzichtsinformatie: de som van de waarden in deze kolom.
|